Ho conosciuto The Benefit Link mentre cercavo su Internet un aiuto per prendere una decisione in merito all'assicurazione sanitaria integrativa Medicare e all'assicurazione Parte D durante le iscrizioni. Maurice mi ha inviato un'e-mail ben scritta che ha attirato la mia attenzione. L'ho chiamato e ho parlato con lui e ho sentito di potermi fidare di ciò che mi ha detto. Ha anche chiesto a Charlotte e poi a Diana di parlare con me. Tutti loro mi hanno aiutato enormemente a prendere decisioni informate sul cambiamento delle mie polizze da quelle che avevo da diversi anni a quelle che ho scelto per il 2013. Con la guida di Moe, sono anche riuscito a sbrigare tutte le pratiche necessarie per via elettronica.
Quest'anno, 2013, durante l'iscrizione annuale, mi è stato presentato a livello locale un piano HMO con tariffe che sembravano allettanti. Ho confrontato i piani per più di due settimane. Un pomeriggio della terza settimana di novembre è squillato il telefono: era Brennan Jackson di The Benefit Link che mi chiamava per sapere come stavo dopo un anno. Ho sentito il mio livello di stress abbassarsi al solo sentirlo parlare delle mie preoccupazioni, mentre gli esprimevo che, ancora una volta, ero nel bel mezzo di un confronto di piani. Mi disse che Moe si stava riprendendo dalla meningite. Brennan mi fissò un appuntamento telefonico con Diana Scothorn. Ho aggiornato Diana con le informazioni che stavo confrontando. Mi ha dato ottimi consigli, che mi hanno permesso di sentirmi a mio agio nella decisione di mantenere il mio attuale piano integrativo e di cambiare la mia Parte D con un piano più economico per il 2014. Sono molto, molto grato per l'aiuto di Brennan e Diana quest'anno (e per tutti i professionisti di The Benefit Link) e non esiterò a rivolgermi personalmente a The Benefit Link nell'ottobre del 2014 se avrò di nuovo bisogno di aiuto.
