Conocí The Benefit Link cuando buscaba en Internet ayuda para tomar decisiones sobre el seguro médico complementario de Medicare y el seguro de la Parte D durante el periodo de inscripción abierta. Maurice me envió un correo electrónico bien escrito que me llamó la atención. Le llamé y hablé con él y sentí que podía confiar en lo que me decía. También consiguió que Charlotte y Diana hablaran conmigo. Todos ellos me ayudaron enormemente a tomar decisiones informadas sobre el cambio de mis pólizas de las que tuve durante varios años a las que elegí para 2013. Con la orientación de Moe, incluso pude hacer todo el papeleo necesario electrónicamente.
Este año 2013, durante la Afiliación Anual, me presentaron localmente un plan HMO que tenía unas tarifas que sonaban tentadoras. Estuve comparando planes durante más de dos semanas. Una tarde durante la tercera semana de noviembre sonó mi teléfono y era Brennan Jackson de The Benefit Link que llamaba para ver cómo me iba después de un año. Sentí que mi nivel de estrés bajaba con sólo oírle hablar de mis preocupaciones, mientras le expresaba que, de nuevo, estaba en medio de la comparación de planes. Me dijo que Moe se estaba recuperando de una meningitis. Brennan me concertó una cita telefónica con Diana Scothorn. Puse al día a Diana con la información que estaba comparando. Ella me dio excelentes consejos, lo que me permitió sentirme cómodo con la decisión que tomé con respecto a mantener mi plan complementario actual y cambiar mi Parte D a un plan que era más económico para el 2014. Estoy muy, muy agradecida por la ayuda de Brennan y Diana este año (y por todos los profesionales de The Benefit Link) y no dudaré en llamar yo misma a The Benefit Link en octubre de 2014 si vuelvo a necesitar ayuda.
