"Quelques lignes pour vous dire à quel point la famille Ivey apprécie les efforts que vous et votre personnel avez déployés pour nous permettre de nous établir avec Loyal American.
Je suis un enfant unique qui a perdu ses deux parents à l'âge de 25 ans, marié et père de deux enfants. J'étais employé à l'usine sidérurgique locale et je n'ai jamais travaillé une année complète pendant les 10 premières années où j'y ai travaillé, ce qui rendait difficile de subvenir aux besoins d'une femme et de deux voleurs de miettes. Lib n'a pas travaillé jusqu'à ce que nos enfants terminent l'école. Tout ce que j'ai, je l'ai acquis au prix d'un dur labeur et personne ne s'est jamais battu pour moi ou ne m'a jamais rien donné. Je suis bouleversé par la façon dont tous les employés de The Benefit Link ont travaillé pour rectifier ma décision concernant Health Springs.
Mes enfants, mes petits-enfants et mon arrière-petit-fils étaient ici ce week-end et nous parlions de la façon dont elle travaillait avec nous, mon fils a dit qu'il n'avait jamais vu un vendeur aussi dévoué. Il est contrôleur de gestion et connaît très bien les relations avec les employés.
Excusez-moi de vous parler de la famille et de la vie, mais avec une attitude comme la vôtre, vous irez loin et vivrez une vie bénie. Merci encore pour votre attention et votre compassion."
Un ami vraiment impressionné,
Frank Ivey